很多人覺(jué)得物業(yè)保潔是個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)不然，想要真正做好這件事情并不是很容易的，比如我們的干凈程度、服務(wù)態(tài)度等等，那么如何才能做好呢？

物業(yè)保潔工作是一項細膩、量大的工作，務(wù)必做到義務(wù)明晰，做到“五定”，即：定崗、定責、定地址、定時(shí)間、定每日任務(wù)、定品質(zhì)等。方案分配要有效，保潔要立即迅速按顧客預定時(shí)間衣著(zhù)按時(shí)到達工作崗。依據用戶(hù)規定，依照單位制訂的操作規范達到目標，并將結果立即呈報單位。嚴肅紀律，不可擅自扣除花費。

物業(yè)保潔管理方法工作的特性：

1.物業(yè)保潔管理方法早期干預的必要性。

2.管理機制物種多樣性。

3.物業(yè)保潔管理方法的服務(wù)型。

4.物業(yè)保潔管理方法里具備消費性。

5.保潔管理方法的專(zhuān)業(yè)性。

物業(yè)保潔通用性規范是“五無(wú)”，即：無(wú)外露廢棄物、無(wú)廢棄物盲區、無(wú)顯著(zhù)積塵結垢、無(wú)蚊蟲(chóng)蟲(chóng)滋長(cháng)、無(wú)臟亂頑癥。盡可能做到“六不”，“六凈”規范。即：看不到存水、看不到積土、看不到臟物、不漏發(fā)堆、不亂倒垃圾、看不到人和動(dòng)物糞；地面凈、路沿石凈、人行橫道凈、雨水口凈、樹(shù)穴墻凈和廢物箱凈。

做好物業(yè)保潔工作的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.禮儀知識文明禮貌與著(zhù)裝禮儀。統一服飾.統一品牌形象，也是良好的著(zhù)裝禮儀的主要規定。

2.消費者要求與工作規范。清楚物業(yè)應用人的追求，掌握消費者的側重點(diǎn)，由此做出具體的項目實(shí)施方案。

3.適合的專(zhuān)用工具和加工工藝。危害工作高效率的主要要素是工作步驟.加工工藝與專(zhuān)用工具。

4.日常監管與管理方法。在日常的保潔工作管理方法中，很多管理者非常容易走入的一個(gè)錯誤觀(guān)念是，覺(jué)得工作職責分工和計劃完成了就基本上完成了工作，針對職責分工和分配的實(shí)際效果未去認證，不知道職工是不是已搞清楚，造成具體效果通常與自身想像不一致。

5.剖析職工特性。在日常管理方法中大家應留意保潔工作人員的群體特性，剖析和探討其工作特性與工作人員性格特點(diǎn)，及其單一個(gè)人的性情特點(diǎn)，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔總體目標。

6.學(xué)習培訓工作。不講究效果和功效的一般性家務(wù)活保潔，誰(shuí)都是會(huì )做。嚴格管理高效率和功效的技術(shù)保潔工作就差異了，必須專(zhuān)業(yè)性的訓煉。

7.工作紀錄。紀錄是質(zhì)量控制中特別關(guān)鍵的階段，一方面能夠給予工作的直接證據，另一方面可讓職工有更強的工作使命感，方便管理工作人員的工作查驗監管.剖析和對不適合開(kāi)展改正，對不按要求工作的工作人員予改善或懲罰。

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